Prozessmanagement
Winter
(engl. Process Management )
Modulnummer: FIN-INF-102624 |
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Kürzel PZM |
CP 6 |
Semester Winter |
Fachsem. ab 1. |
Dauer 1 Semester |
Sprache deutsch |
Niveau Master |
| Link zum LSF: | LSF |
| Zugang beschränkt: | |
| Verantwortung: | Hans-Knud Arndt |
| Dozent:in: | Hans-Knud Arndt |
| Lehrveranstaltungen: |
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| Verwendbarkeit: | - M.Sc. INF: Informatik - M.Sc. WIF: Wirtschaftsinformatik - M.Sc. DKE: Applied Data Science |
Angestrebte Lernergebnisse:
Die Studierenden ...
- entwickeln ein Verständnis der Beeinflussung von Aspekten der Kundenorientierung, Produktivität und des Wertes einer Organisation durch Prozesse
- kennen methodische Herangehensweisen zur Analyse und Optimierung von Prozessen
- kennen methodische Herangehensweisen zur Messung von Prozessleistungen
- kennen methodische Herangehensweisen zur Einführung eines Prozessmanagements in Organisationen
Inhalt:
- Grundlagen zum Prozessmanagement
- Vorgehenskonzept zur Einführung eines Prozessmanagements
- Methoden zur Prozessidentifikation und Prozessimplementierung
- Prozesscontrolling
- Methoden zur Prozessverbesserung und Prozesserneuerung
- Customer Relationship Management
- Supply Chain Management
- Product Lifecycle Management
Arbeitsaufwand:
Präsenzzeiten:
- SWS Vorlesung = 28h
- 2 SWS Übung = 28h
- Vor- und Nachbereitung Vorlesung Entwicklung von Lösungen für die Übung 124h
| Prüfungsvorleistungen: | Studien-/Prüfungsleistungen: | Lehrform / SWS: |
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Das erfolgreiche Absolvieren der Semesteraufgabe ermöglicht den Studierenden die Teilnahme an der mündlichen Prüfung |
Mündliche Prüfung
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Vorlesung (2 SWS) |
| Voraussetzungen nach Prüfungsordnung: | Empfohlene Voraussetzungen: |
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keine
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Kenntnisse zu Methoden und Werkzeugen in Bereich von Managementinformationssystemen (z.B. durch Veranstaltung: Einführung in Managementinformationssysteme)
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| Medienformen: | Literatur: |
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Hinweise: